Actualizado el 15 de marzo de 2021
Sección 1 – Envío
- Los gastos de envío se calcularán en el momento de pagar.
- Realizamos envíos a todo el mundo. En caso de que no podamos entregarle un artículo, nos pondremos en contacto con usted directamente y le reembolsaremos el importe inmediatamente. Si no está seguro, infórmese antes de realizar el pedido.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación, con un ID de seguimiento y un enlace para seguir el trayecto de su paquete. Para realizar el seguimiento de su paquete puede visitar nuestra página de seguimiento aquí. Espere de 1 a 3 días laborables para que aparezca la información de seguimiento. Si tiene algún problema con los códigos de seguimiento, póngase en contacto con nosotros aquí
- La mayoría de los artículos se envían en 12 horas. La entrega de su pedido tardará entre 5 y 12 días laborables. Tenga en cuenta los días festivos u otras situaciones de fuerza mayor que puedan afectar a los plazos de entrega y ampliar nuestros plazos medios de entrega en 14 días laborables adicionales.
- No nos hacemos responsables de los envíos que puedan verse afectados por aduanas, sucesos naturales, transferencias entre nuestro transportista y el transportista local de su país o huelgas o retrasos en el transporte aéreo y terrestre, ni de las tasas adicionales, aduanas o recargos.
- Necesitará el número de pedido de su correo electrónico de confirmación cuando realice una consulta.
Sección 2 – Entrega
- Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío introducida es correcta. Hacemos todo lo posible para acelerar el procesamiento y el tiempo de envío, por lo que siempre hay una pequeña ventana para corregir una dirección de envío incorrecta (por lo general alrededor de 12 horas). Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si cree que ha introducido una dirección de envío incorrecta.
- No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados. Si su información de seguimiento indica que su paquete fue entregado en su dirección y usted no lo ha recibido, por favor repórtelo a su respectivo transportista en la información que se le proporciona en nuestra Página de Seguimiento.
- No aceptar la compra es una violación del acuerdo y la compra no será reembolsada.
- Si tiene problemas con la entrega, póngase en contacto con nosotros a través de los contactos que encontrará aquí.
Si está interesado en devolver la compra, consulte nuestra Política de devoluciones y cancelaciones.